Politica de Livrare

Aceasta Politica de Livrare stabileste conditiile in care produsele comercializate pe site-ul www.kiddonia.ro sunt livrate catre clienti, atat pentru produsele fizice, cat si pentru produsele digitale, in conformitate cu legislatia in vigoare din Romania.

1. Informatii generale

Site-ul www.kiddonia.ro este detinut si administrat de Ljon HOME SRL, societate comerciala inregistrata in Romania.

Kiddonia comercializeaza:

 • produse fizice (livrate prin curier)

 • produse digitale (livrate exclusiv online)

2. Livrarea produselor fizice

2.1 Aria de livrare

Produsele fizice se livreaza pe intreg teritoriul Romaniei, prin servicii de curierat rapid.

2.2 Procesarea comenzilor

Comenzile plasate pana la ora 14:00 sunt procesate, in mod obisnuit, in aceeasi zi lucratoare. Comenzile plasate dupa aceasta ora sau in zilele nelucratoare vor fi procesate in urmatoarea zi lucratoare.

2.3 Costuri de livrare

Costurile de livrare pentru produsele fizice sunt urmatoarele:

 • Livrare standard: 18 RON (costul poate varia in functie de greutatea coletului si zona de livrare)

 • Livrare gratuita: pentru comenzile cu valoare totala mai mare de 149 RON

Costul final al livrarii este afisat inainte de finalizarea comenzii.

2.4 Timp de livrare

Termenul estimativ de livrare pentru produsele fizice este:

 • Bucuresti si Ilfov: 1–2 zile lucratoare

 • Alte judete: 2–4 zile lucratoare

Aceste termene sunt estimative si pot varia in functie de curier, volumul comenzilor sau situatii neprevazute.

2.5 Metode de plata pentru produsele fizice

Pentru comenzile ce contin produse fizice, sunt disponibile urmatoarele metode de plata:

 • Plata ramburs (numerar la curier)

 • Plata cu cardul online

2.6 Urmarirea comenzii

Dupa expedierea comenzii, clientul va primi un email care contine numarul AWB si un link de tracking, prin care poate urmari statusul livrarii coletului.

3. Livrarea produselor digitale

Produsele digitale sunt livrate exclusiv in format electronic si nu implica livrare fizica.

3.1 Modalitatea de livrare

Dupa finalizarea cu succes a platii, produsele digitale devin disponibile in contul de client creat pe site-ul www.kiddonia.ro.

Accesarea produselor digitale se face astfel:

 1. Autentificare pe kiddonia.ro

 2. Click pe numele de utilizator > Comenzile mele

 3. Selectarea comenzii > Vezi detalii

 4. Click pe butonul „Deschide”

 5. Se deschide previzualizarea produsului

 6. Selectarea paginilor dorite si apasarea butonului „Printeaza”

Produsele digitale sunt disponibile oricand si pot fi accesate si printate nelimitat din contul de client, dupa achizitie.

3.2 Termen de livrare pentru produsele digitale

Livrarea produselor digitale este considerata instantanee, accesul fiind oferit imediat dupa confirmarea platii.

In situatii exceptionale (erori tehnice, mentenanta platformei), accesul poate fi temporar intarziat. In acest caz, clientul este rugat sa contacteze echipa Kiddonia.

4. Costuri de livrare pentru produsele digitale

Pentru produsele digitale nu se percep costuri de livrare. Pretul afisat este pretul final al produsului.

5. Conditii speciale

Accesul la produsele digitale este conditionat de existenta unui cont de client activ pe site.

Clientul este responsabil pentru pastrarea confidentialitatii datelor de autentificare. Kiddonia nu este responsabila pentru accesul neautorizat rezultat din utilizarea necorespunzatoare a contului.

6. Contact

Pentru intrebari sau probleme legate de livrare, ne poti contacta la adresa de email: contact@kiddonia.ro

7. Modificari ale politicii de livrare

Kiddonia isi rezerva dreptul de a modifica prezenta Politica de Livrare, fara o notificare prealabila. Versiunea actualizata va fi publicata pe site si va produce efecte de la data afisarii.

Ultima actualizare: Ianuarie 2026