1. Informații Generale
Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a site-ului kiddonia.ro (denumit în continuare "Site-ul"), operat de LJON HOME S.R.L., CUI: 44768184, Nr. Reg. Com.: J23/5120/2021, cu sediul în România.
Prin accesarea și utilizarea Site-ului, sunteți de acord cu acești termeni și condiții. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre acești termeni, vă rugăm să nu utilizați Site-ul.
2. Definiții
- "Utilizator" - orice persoană fizică sau juridică care accesează Site-ul
- "Client" - Utilizatorul care efectuează o comandă pe Site
- "Produse" - bunurile oferite spre vânzare pe Site
- "Comandă" - documentul electronic prin care Clientul solicită achiziționarea de Produse
3. Înregistrarea Contului
Pentru a efectua comenzi, trebuie să vă creați un cont furnizând informații corecte și complete. Sunteți responsabil pentru:
- Păstrarea confidențialității datelor de autentificare
- Toate activitățile desfășurate în contul dumneavoastră
- Notificarea imediată în caz de acces neautorizat
4. Procesul de Comandă
Plasarea unei comenzi presupune parcurgerea următoarelor etape:
- Selectarea produselor dorite și adăugarea în coș
- Verificarea coșului de cumpărături
- Introducerea datelor de livrare și facturare
- Selectarea metodei de plată
- Confirmarea și trimiterea comenzii
Comanda este confirmată prin email. Contractul de vânzare se consideră încheiat la momentul confirmării comenzii.
5. Prețuri și Plăți
Prețurile afișate pe Site sunt exprimate în Lei (RON) și includ TVA. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă, dar modificările nu afectează comenzile deja confirmate.
Metodele de plată acceptate:
- Card bancar (Visa, Mastercard)
- Transfer bancar
- Ramburs la livrare
6. Livrare
Livrarea se efectuează prin curier la adresa specificată în comandă. Costurile și termenele de livrare sunt afișate în procesul de checkout și variază în funcție de locația de livrare, greutatea coletului și metoda de livrare aleasă.
7. Dreptul de Retragere
Conform legislației în vigoare (OUG 34/2014), aveți dreptul de a vă retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produselor, fără a invoca vreun motiv.
Pentru exercitarea acestui drept, trebuie să ne informați printr-o declarație clară (email sau poștă) înainte de expirarea termenului. Produsele trebuie returnate în starea originală, nefolosite, cu toate etichetele și ambalajul intact.
8. Garanție și Conformitate
Toate produsele beneficiază de garanția legală de conformitate de 2 ani. În caz de neconformitate aveți dreptul la reparare sau înlocuire gratuită. Dacă repararea/înlocuirea nu este posibilă, puteți solicita reducerea prețului sau rezilierea contractului.
9. Proprietate Intelectuală
Toate materialele de pe Site (texte, imagini, logo-uri, design) sunt protejate de dreptul de autor și aparțin Kiddonia sau licențiatorilor săi. Este interzisă reproducerea, distribuirea sau modificarea acestora fără acordul scris.
10. Protecția Datelor Personale
Prelucrăm datele personale conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR). Pentru detalii complete, consultați Politica de Confidențialitate.
11. Limitarea Răspunderii
LJON HOME S.R.L. nu este răspunzătoare pentru daune indirecte sau consecvente, întreruperi ale serviciului cauzate de factori externi, sau conținutul site-urilor terțe accesate prin linkuri de pe Site.
12. Modificarea Termenilor
Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni în orice moment. Modificările intră în vigoare la publicarea pe Site. Continuarea utilizării Site-ului după modificări constituie acceptarea noilor termeni.
13. Legea Aplicabilă și Jurisdicție
Acești termeni sunt guvernați de legislația română. Orice litigiu va fi soluționat de instanțele competente din România.
14. Contact
Pentru orice întrebări sau reclamații:
LJON HOME S.R.L.
CUI: 44768184
Nr. Reg. Com.: J23/5120/2021
Email: contact@kiddonia.ro
Ultima actualizare: Noiembrie 2025